Verzenden & Retourneren

Shipping

• Wij verzenden met DHL Parcel en Deutsche Post.
• We verzenden wereldwijd.
• Geschatte verzendtijd van producten binnen Nederland (uitgezonderd feestdagen) is 1 tot 2 werkdagen. Soms zijn er vertragingen. Je kunt je pakket volgen met je trackingnummer dat je per e-mail van ons zal ontvangen.
• Verzending naar een internationaal adres in en buiten Europa kan 3 tot 12 werkdagen duren (of zelfs langer). Curlygirlmovement isniet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten die door je land worden opgelegd voor internationale verzending en levering.
• Als het artikel tijdens verzending beschadigd is geraakt, sturen wij je een vervangend artikel toe. Deze kosten komen voor onze rekening.
• Als het door jou opgegeven adres onjuist is en items hierdoor worden geretourneerd naar Curlygirlmovement, dan moet je de retourkosten evenals de verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden zelf betalen.
• Als je vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op: [email protected]

Retourneren

Als je een product wilt retourneren, kan dat binnen 14 dagen.
U kunt op werkdagen contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]
We horen graag waarom je het product retourneert. Dit is echter niet verplicht.

Producten moeten in ongebruikte staat terug worden gestuurd.
Let op: de kosten om een product te retourneren naar Curlygirlmovement zijn voor eigen rekening.

Herroepingsrecht:

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Dat is circa € 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – als dat redelijkerwijs mogelijk is – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om dit recht uit te oefenen, vult u dit formulier en stuur het naar: [email protected]. We zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na registratie van je retour terugbetalen als het product in goede staat is ontvangen.